Última actualización: noviembre de 2025
Empresa: SCARPAX LLC
Sitio web: www.didoshe.com

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1. Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales siguientes a la entrega para los productos que cumplan los requisitos.
Para poder realizar una devolución, los artículos deben estar:

• Sin usar y en su estado original

• En su embalaje original

• Acompañados de un comprobante de compra

Para iniciar una devolución, envíe un correo electrónico a support@didoshe.com con su número de pedido.

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2. Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, le notificaremos si se aprueba o rechaza el reembolso.
Los reembolsos aprobados se procesarán en un plazo de 5 a 10 días hábiles mediante su método de pago original.
Los gastos de envío no son reembolsables, a menos que el artículo estuviera defectuoso o se haya enviado incorrectamente.

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3. Cambios

Si desea cambiar un artículo (por ejemplo, por talla o color), póngase en contacto con support@didoshe.com en un plazo de 14 días tras la recepción.
Los cambios están sujetos a la disponibilidad de stock.

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4. Artículos no retornables

Ciertos productos no se pueden devolver, incluyendo:

• Artículos de cuidado personal (cosméticos, cuidado de la piel, productos de higiene)

• Tarjetas de regalo

• Artículos de venta final o liquidación

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5. Productos dañados o defectuosos

Si recibe un artículo dañado o defectuoso, contáctenos inmediatamente a support@didoshe.com con fotos. Organizaremos un reemplazo o un reembolso.

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6. Gastos de envío

Los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución, a menos que el producto estuviera defectuoso o fuera incorrecto.

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7. Contacto

Para cualquier pregunta sobre devoluciones o reembolsos:
📩 support@didoshe.com
🏢 SCARPAX LLC – Nueva Jersey, EE. UU.